Warunki ogólne

1. Postanowienia ogólne

Niniejsze Warunki ogólne określają zasady korzystania ze strony internetowej Zdrowie Glikemiczne oraz warunki świadczenia usług przez Zdrowie Glikemiczne Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Metaboliczna 45, 00-001 Warszawa.

2. Definicje

Dla celów niniejszych Warunków ogólnych przyjmuje się następujące definicje:

• Strona - serwis internetowy dostępny pod adresem zdrowieglikemiczne.pl
• Sprzedawca - Zdrowie Glikemiczne Sp. z o.o.
• Klient/Użytkownik - osoba korzystająca ze Strony lub nabywająca produkty
• Produkt - suplement diety GlucoNorma oferowany przez Sprzedawcę
• Zamówienie - oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży

3. Charakter strony internetowej

3.1 Charakter informacyjno-reklamowy

Strona ma charakter wyłącznie informacyjno-reklamowy. Wszystkie informacje zamieszczone na Stronie służą celom edukacyjnym i promocyjnym. Nie stanowią one:

• Porady medycznej, diagnostycznej ani terapeutycznej
• Instrukcji leczenia lub diagnostyki
• Gwarancji skuteczności opisywanych produktów
• Zalecenia rezygnacji z profesjonalnej opieki medycznej

3.2 Odpowiedzialność użytkownika

Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za decyzje zdrowotne podjęte na podstawie informacji zawartych na Stronie. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Skutki zastosowania informacji ze Strony bez konsultacji z lekarzem
• Opóźnienie lub rezygnację z profesjonalnej opieki medycznej
• Decyzje dotyczące leczenia podjęte na podstawie treści Strony

4. Produkty i usługi

4.1 Charakterystyka produktu

GlucoNorma to suplement diety w formie kapsułek, zawierający naturalne składniki, które mogą wspierać metabolizm węglowodanów. Produkt:

• Jest suplementem diety, nie lekiem
• Jest przeznaczony dla osób dorosłych
• Nie może być stosowany jako substytut zróżnicowanej diety
• Nie zastępuje zdrowego stylu życia

4.2 Brak gwarancji dostępności

Dostępność produktu zależy od aktualnych stanów magazynowych. Sprzedawca nie gwarantuje stałej dostępności produktu i zastrzega sobie prawo do:

• Zmiany cen produktów
• Wycofania produktu z oferty
• Ograniczenia ilości produktu przypadającej na jednego klienta
• Aktualizacji składu i właściwości produktu

5. Korzystanie ze strony internetowej

5.1 Warunki dostępu

Korzystanie ze Strony jest bezpłatne. Do korzystania ze Strony niezbędne jest:

• Urządzenie z dostępem do Internetu
• Przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i cookies
• Aktywne konto poczty elektronicznej (dla kontaktu)

5.2 Zakazy

Użytkownikowi zabrania się:

• Używania Strony w sposób niezgodny z prawem
• Kopiowania treści bez zgody właściciela
• Wprowadzania wirusów lub szkodliwego oprogramowania
• Podszywania się pod inne osoby
• Naruszania praw autorskich

6. Składanie zamówień

6.1 Proces zamówienia

1. Wypełnienie formularza kontaktowego na Stronie
2. Potwierdzenie zamówienia przez Sprzedawcę
3. Dokonanie płatności zgodnie z otrzymanymi instrukcjami
4. Realizacja i wysyłka zamówienia

6.2 Potwierdzenie zamówienia

Złożenie zamówienia przez Klienta nie oznacza jego automatycznej akceptacji. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku:

• Braku dostępności produktu
• Błędów w danych kontaktowych
• Podejrzenia nadużycia lub oszustwa
• Problemów technicznych

7. Ceny i płatności

7.1 Ceny

Wszystkie ceny podane na Stronie są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Ceny obowiązują w dniu złożenia zamówienia, chyba że Sprzedawca poinformuje o zmianie ceny przed potwierdzeniem zamówienia.

7.2 Koszty dostawy

Do ceny produktu mogą zostać doliczone koszty dostawy, które są określane indywidualnie w zależności od:

• Sposobu dostawy
• Miejsca dostawy
• Wartości zamówienia

8. Dostawa

8.1 Obszar dostawy

Dostawa realizowana jest na terenie Polski. Możliwość dostawy do innych krajów ustalana jest indywidualnie.

8.2 Czas realizacji

Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi 3-7 dni roboczych od momentu potwierdzenia płatności. W przypadku większego zapotrzebowania czas ten może ulec wydłużeniu.

9. Reklamacje

9.1 Podstawy reklamacji

Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi za wady produktu. Reklamację można złożyć gdy produkt:

• Jest uszkodzony lub zanieczyszczony
• Ma nieprawidłowy skład lub datę ważności
• Nie odpowiada opisowi na Stronie

9.2 Procedura reklamacyjna

1. Zgłoszenie reklamacji na adres: [email protected]
2. Dołączenie zdjęć produktu i opisu problemu
3. Otrzymanie instrukcji dalszego postępowania
4. Rozpatrzenie reklamacji w terminie 14 dni

10. Odpowiedzialność

10.1 Ograniczenia odpowiedzialności

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Skutki nieprawidłowego użytkowania produktu
• Reakcje alergiczne na składniki produktu
• Interakcje z lekami lub innymi suplementami
• Skutki stosowania produktu wbrew zaleceniom
• Decyzje podjęte na podstawie informacji ze Strony bez konsultacji z lekarzem

11. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych zostały szczegółowo opisane w Polityce Prywatności, która stanowi integralną część niniejszych Warunków ogólnych.

12. Cookies

Strona wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania oraz analizy ruchu. Szczegóły dotyczące stosowania cookies znajdują się w Polityce Prywatności.

13. Postanowienia końcowe

13.1 Prawo właściwe

Niniejsze Warunki ogólne podlegają prawu polskiemu. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sądy polskie właściwe dla siedziby Sprzedawcy.

13.2 Zmiany warunków

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszych Warunkach ogólnych. O zmianach zostanie poinformowane na Stronie z 7-dniowym wyprzedzeniem.

13.3 Nieważność postanowień

W przypadku stwierdzenia nieważności któregokolwiek z postanowień niniejszych Warunków ogólnych, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

14. Kontakt

W sprawach dotyczących niniejszych Warunków ogólnych można się kontaktować:

• Email: [email protected]
• Telefon: +48 123 456 789
• Adres: ul. Metaboliczna 45, 00-001 Warszawa
• Godziny pracy: Pon-Pt 9:00-17:00

Niniejsze Warunki ogólne wchodzą w życie z dniem 15 grudnia 2024 roku.